総務省が携帯・FTTH事業者にサービス改善指導 ドコモには「抜本的改善」を要求

「消費者保護ルール実施状況のモニタリング」の結果を受けて、総務省が対象の大手携帯電話・FTTH事業者に指導を実施した。特に、NTTドコモに対しては名指しで「抜本的な改善」を要求している。