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携帯大手キャリアが、販売店の営業時間を短縮すると報道されました。保険など取扱商品拡大に伴い、ショップ店員の業務負担が増加しているため、人材確保と接客サービス向上のため、働き方を改革するとのことです。NTTドコモやソフトバンクは、休業日を設けたり、閉店時間を繰り上げる方針です。KDDIも店員の業務負担を減らすシステムを導入するようです。