「格安SIM」乗り換えの課題は認知率、料金プラン、端末――J.D. パワーの調査

J.D.パワーが「2015年日本携帯電話サービス顧客満足度調査<MVNOに関する意識・利用実態編>」の結果を発表。今後携帯電話会社を変更したいというユーザーのうち、16%がMVNOに変更したいと答えた。