ドコモ、サービス基盤業務を集約した子会社「ドコモCS」を設立

NTTドコモは、サービスの基盤となるコールセンターや代理店支援業務などを効率的に運営するための子会社「株式会社ドコモCS」を設立。事業再編によりユーザー対応力の強化を図る。