ひとり負けドコモ、docomoロゴ変えブランド戦略を刷新へ

「キャリア(通信事業者)主導の時代から、ユーザー主導の時代に潮目が変わってきた」「新規顧客の獲得を主軸に据えていたが、既に当社に契約していただいているお客様の満足度を上げることが、最終的に他社からドコモへの契約変更につながる」と話し、契約 ...